Dbając o jak najwyższą jakość usług, Europ Assistance Polska regularnie przeprowadza badanie jakości obsługi klienta. Ponadto po każdej zgłoszonej sprawie typu home assistance, na podstawie specjalnej ankiety, oceniany jest współczynnik zadowolenia klientów. Dodatkowo Dział Jakości Europ Assistance Polska monitoruje efektywność i skuteczność pracy Koordynatorów Pomocy Assistance. Dzięki tym wszystkim działaniom obecny wskaźnik reklamacji wynosi 0,001.
Źródło Money.pl - GieÅ